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江苏盐城信访局坚持首问首办负责“一案一策” 切实保障妇儿合法权益

2022-07-19 05:50:46来源:中国妇女报

??? 日前,群众王某到有关部门补缴了社保,顺利办理了退休手续,解决了一直困扰自己的烦心事。王某笑着说:“没想到这么快就解决了问题。”这是江苏省盐城市在开展“信访问题攻坚化解年”行动中,注重维护妇女儿童权益的一个缩影。

????今年1月,该市大丰区某企业女职工王某到人民来访接待中心,反映其在某加油站工作期间未缴纳社保,请求用人单位出具证明,以便自行补缴社保费用办理退休手续。经了解,王某于2002年1月至2004年6月在该区某加油站工作期间未缴纳社保,导致其因社保缴费年限不足,不能顺利办理退休手续。

????接到王某求助后,信访部门与县相关职能部门咨询具体政策,提请区领导信访接待日接待,召集相关单位专题会办,很快将该问题处理到位,切实维护群众合法权益。

????今年以来,江苏省在全省信访系统开展“信访突出问题攻坚化解年”行动,盐城市信访局扎实开展活动,对全市信访问题进行全方位排查,由市信访联席办集中和滚动交办化解,依法及时就地解决群众合理诉求。在活动中,他们始终注重关注妇女儿童的合法权利,对涉及这方面的矛盾纠纷进行集中梳理,逐案登记建档、分析症结,做到“一案一策”,逐案制定化解方法,确保妇女儿童的合法权益得到有效维护。

????盐城市信访局对初信初访事项坚持首问首办负责,贯彻“谁接手、谁管理、谁负责”原则,明确首问责任人接待、受理、调解等责任和时限要求,切实提高信访事项一次性化解率,实现让群众合理诉求“最多访一次”。

????“信访突出问题攻坚化解年”活动开展以来,该市解决了一批涉及家庭和妇儿类问题,切实维护群众合法权益。



责任编辑:陈洁
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